Гарантии

Гарантии

Мы ценим наших клиентов и гарантируем высокое качество сервиса в интернет магазине www.EcoAsia.ru. Все наши товары имеют сертификаты соответствия нормам Евросоюза и России.

*Если Вы сомневаетесь в качестве продукции, перед формированием направьте нам письмо на адрес электронной почты info@ecoasia.ru с просьбой, предоставить копию сертификата соответствия на выбранный Вами товар.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" РФ, если Вы обнаружили в Вашем заказе товары ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат товара. Для этого Вам нужно направить в наш адрес письменную претензию, в которой указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или обмена товара.

На основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 в течение 7 дней со дня доставки заказа, покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-то причинам. Товар не должен иметь следов использования. Упаковка, пломбы, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а так же все полученные от продавца документы, чеки, гарантийный талон, инструкция должны быть сохранены.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки или 14 дней, начиная со следующего дня после покупки. В случае если к товару прилагался подарок, он также должен быть возвращен в неиспользованном и упакованном виде. Если упаковка не сохранена, магазин вправе отказать в возврате и обмене товара.

Просим вас учесть, что согласно законодательству неисправностями бытовых приборов считаются несоответствие прибора указанным техническим характеристикам или невозможность выполнения функций, прописанных в инструкции по эксплуатации. Несоответствие цвета, габаритов и дизайна не может считаться браком.

При отказе покупателя от товара мы гарантируем возврат стоимости товара в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Обращаем Ваше внимание, что согласно перечню технически сложных товаров, установленному Постановлением правительства РФ № 924 от 10.11.2011,в ассортименте нашего магазина технически сложных товаров нет, поэтому по истечению 15-дневного срока мы к обмену и возврату товар не принимаем.

*Производитель имеет право поменять упаковку и комплектацию товара по своему усмотрению. Поэтому реальный вид товара в упаковке может отличаться от описания и фотографий заявленных на сайте.

Политика конфиденциальности

Мы заботимся о безопасности личной информации своих покупателей.

Интернет-магазин EcoAsia.ru гарантирует, что предоставленная Вами информация при оформлении заказа на нашем сайте никогда и ни при каких условиях не будет передана третьим лицам.

Информация, которую мы собираем

При оформлении заказа в нашем магазине собирается информация: Ваше ФИО, полный адрес, индекс, телефон и электронная почта. Данная информация собирается для обработки заказа и его доставки.

Личная информация, предоставленная Вами, доступна только для Администрации интернет-магазина.

Наши действия соответствуют стандартам и требованиям законов Российской Федерации в области защиты персональных данных.